Regulamin sklepu

Obowiązuje od 16 kwietnia 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ori.shop.pl, składania zamówień, realizacji zakupów oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.

Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:

• Maciej Musiał
• Adres e-mail: kontakt@ori.shop.pl
• Strona internetowa: ori.shop.pl

Sklep prowadzi sprzedaż produktów dla dorosłych za pośrednictwem hurtowni dropshippingowej Erotizo. Zamówienia realizowane są w modelu dropshipping — Sprzedawca przyjmuje zamówienia i płatności, a wysyłka towaru odbywa się bezpośrednio od dostawcy.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem ori.shop.pl/regulamin i może być pobrany oraz zapisany przez Kupującego w każdej chwili.

§ 2. Definicje

• Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem ori.shop.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może składać zamówienia.
• Sprzedawca — Maciej Musiał, prowadzący sklep ori.shop.pl.
• Kupujący / Konsument — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, dokonująca zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar — produkt dostępny w ofercie Sklepu.
• Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży — umowa zawarta między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§ 3. Warunki korzystania ze sklepu

Korzystanie ze Sklepu wymaga:

1. urządzenia z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową,
2. aktywnego adresu e-mail,
3. ukończenia 18 roku życia.

Kupujący zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie składane są za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie produktu. Proces zamówienia przebiega następująco:

1. Kupujący wybiera Towar i dodaje go do koszyka.
2. Kupujący przechodzi do procesu realizacji zamówienia i podaje dane do dostawy.
3. Kupujący wybiera metodę płatności i potwierdza zamówienie, klikając przycisk „Zamów i zapłać".
4. Kupujący dokonuje płatności za pośrednictwem wybranej metody płatniczej.
5. Na podany adres e-mail wysyłane jest potwierdzenie złożenia zamówienia.

Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, co następuje poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

§ 5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Kupujący może dokonać płatności za złożone zamówienie następującymi metodami:

• Karta płatnicza (Visa, Mastercard) — obsługiwana przez operatora Stripe.
• Przelewy24 — szybkie przelewy bankowe i BLIK.

Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 48 godzin zamówienie może zostać anulowane.

Dane karty płatniczej przetwarzane są bezpośrednio przez operatora płatności (Stripe / Przelewy24) i nie są przechowywane przez Sprzedawcę.

§ 6. Dostawa i wysyłka

Zamówione Towary dostarczane są na adres wskazany przez Kupującego przy składaniu zamówienia. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

Orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności. W wyjątkowych przypadkach czas ten może ulec wydłużeniu — Sprzedawca poinformuje wówczas Kupującego drogą e-mailową.

Koszty dostawy podane są w koszyku przed finalnym potwierdzeniem zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wagi przesyłki.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@ori.shop.pl z podaniem numeru zamówienia.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Kupujący zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Kupujący.

§ 8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

• dotyczących dostarczania rzeczy, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami,
• dotyczących dostarczania rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 9. Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu Towar wolny od wad. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej zakupionego Towaru, Kupującemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast.).

Reklamację należy złożyć drogą e-mailową na adres kontakt@ori.shop.pl, podając:

1. imię i nazwisko oraz adres e-mail Kupującego,
2. numer zamówienia,
3. opis stwierdzonej wady,
4. żądanie Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. O wynikach rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany drogą e-mailową.

Jeśli Kupujący jest Konsumentem, odpowiedzialność z tytułu rękojmi wynosi 2 lata od daty wydania Towaru.

§ 10. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Maciej Musiał (ori.shop.pl). Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów oraz — za odrębną zgodą — w celach marketingowych.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, praw Kupującego oraz stosowania plików cookies zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności:

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzenia RODO.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Sklepie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na podstawie dotychczasowego Regulaminu.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 16 kwietnia 2026 r.